Hier sind verschiedene Wege, wie du unser Team kontaktieren und Antworten auf all deine Fragen erhalten kannst!
Am schnellsten erreichst du uns über den Chatbot unten rechts.
Unser Chatbot hilft dir dabei, die benötigten Informationen bereitzustellen, damit wir dir schneller und effizienter weiterhelfen können.
Falls du dort keine passende Antwort findest, kannst du dich am Ende des Chats direkt mit unserem Team verbinden lassen.
Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00
Unsere Ostrom App hat alles direkt griffbereit für dich! Erledige alles in Sekunden, ganz ohne Warten.
Verfügbar im iOS App Store und im Android Play Store.
Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen. Wir beantworten alle Anfragen so schnell wie möglich.
Ostrom GmbH
Strassburger Strasse 55
10405 Berlin
Deutschland
Bitte beachte, dass wir ein remote und hybrides Team sind. Verträge können nur über unser Online-Formular abgeschlossen werden, da wir bestimmte Informationen benötigen, um deine Bestellung zu bearbeiten.
Bitte beachte, dass unsere Erstkontakt-Lösungsquote im Chat bei 98 % liegt, im Vergleich zu nur 50 % am Telefon. Daher können wir dir über den Chat schneller und effektiver helfen. Außerdem gibt es bestimmte Anliegen, wie Umzüge oder Vertragsänderungen, die wir telefonisch nicht bearbeiten können.
Trustpilot: 4.8 mit 2776 Bewertungen (September 2024)
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iOS App Store: 4.8 mit 1294 Bewertungen (September 2024)
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